مرحبًا بكم في متجر Viorarise. باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام الموضحة أدناه. نرجو منك قراءتها بعناية قبل إجراء أي طلب أو استخدام أي خدمة.
1. القبول بالشروط
من خلال الوصول إلى متجرنا أو استخدامه، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها وتوافق على الالتزام بها بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى الامتناع عن استخدام الموقع أو خدماته.
2. المعلومات والمنتجات
- نسعى جاهدين لتكون جميع المعلومات المتعلقة بالمنتجات والأسعار والصور دقيقة ومحدثة، ومع ذلك قد تحدث أخطاء غير مقصودة أحيانًا.
- الصور لأغراض توضيحية فقط. نرجو منك قراءة وصف المنتج بالتفصيل قبل إتمام عملية الشراء.
- يحتفظ متجر Viorarise بالحق في تعديل أو تحديث أي معلومات في أي وقت دون إشعار مسبق.
3. الطلبات والدفع
- بمجرد إتمام عملية الدفع وتأكيد الطلب، سيتم بدء تجهيزه خلال 1 إلى 3 أيام عمل.
- يجب التأكد من صحة معلومات الشحن عند إتمام الطلب.
- إذا كان هناك خطأ في معلومات الشحن، يمكن تعديله خلال 12 ساعة فقط بعد إتمام الطلب.
- في حال رفض الدفع من مزود الخدمة أو البنك، لن تتم معالجة طلبك.
4. سياسة الإلغاء
- يمكن إلغاء الطلب خلال 12 ساعة الأولى فقط من إتمام عملية الدفع إذا لم يبدأ التجهيز بعد.
- بعد مرور هذه المدة، لا يمكن إلغاء الطلب لأنه يكون قد دخل حيز المعالجة والتجهيز لدى فريقنا.
5. سياسة الشحن والتوصيل
- مدة تجهيز الطلب: من 1 إلى 3 أيام عمل.
- مدة الشحن التقديرية:
- الإمارات: 8 – 15 يوم عمل
- السعودية: 10 – 15 يوم عمل
- الكويت: 10 – 15 يوم عمل
- البحرين: 10 – 15 يوم عمل
- قطر: 10 – 15 يوم عمل
- عمان: 10 – 15 يوم عمل
🔹 ملاحظات هامة:
جميع المدد المذكورة تقديرية وقد تتأثر بالعطل الرسمية، أوقات الذروة، الظروف الجوية، أو الإجراءات الجمركية الخارجة عن إرادتنا.
6. الرسوم الجمركية
يتحمل العميل كامل الرسوم الجمركية أو الضرائب التي قد تفرضها دولته عند وصول الطلب إليها، وفق القوانين الجمركية المحلية.
7. سياسة الاسترجاع والاستبدال
- إذا وصلك منتج تالف أو به عيب مصنعي، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع تقديم صور واضحة للحالة.
- سنقوم بمراجعة طلبك واتخاذ الإجراء المناسب، سواء بالتعويض أو الاستبدال وفقًا لحالة المنتج.
- لا نقبل الاسترجاع في حال تغيير رأيك بعد استلام المنتج أو بسبب اختيار المقاس غير الصحيح دون الرجوع إلى جدول المقاسات.
8. الملكية الفكرية
جميع محتويات هذا الموقع بما في ذلك (النصوص، التصاميم، الشعارات، الصور) مملوكة حصريًا لمتجر Viorarise. يحظر تمامًا نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
9. حدود المسؤولية
- متجر Viorarise غير مسؤول عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو عدم اتباع تعليمات الاستخدام.
- لا نتحمل أي مسؤولية عن تأخر وصول الطلبات لأسباب خارجة عن إرادتنا مثل (ظروف الشحن، التأخير الجمركي، الكوارث الطبيعية).
10. روابط خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات تلك المواقع ولا نتحمل أي مسؤولية عن استخدامها من طرف العميل.
11. تعديل الشروط والأحكام
نحتفظ بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. تسري التعديلات فور نشرها على هذه الصفحة. استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات يعني موافقتك عليها.
12. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر: